「いただいております」は二重敬語？上司に詰められない正しい使い方を社畜が解説

「いただいております」という表現を使うたびに「これって二重敬語じゃないのかな」と不安になったことはありませんか？社畜として働いていた頃の私は、この表現を使うたびに内心ドキドキしていました。職場では「二重敬語はNG」と言われることが多く、「いただいております」がそれに当たるのかどうか分からなくて困っていたのです。結論から言うと、「いただいております」は一般的に二重敬語とは見なされません。しかし、使い方を誤ると不自然になったり、過剰な表現として受け取られたりすることがあります。この記事では、社畜だった私が実体験を通じて学んだ「いただいております」の正しい使い方を徹底解説します。

「いただいております」は「いただいている」の丁寧語形であり、二重敬語ではない
ただし、主語や動作の方向性が正しくないと不自然な表現になる
使う場面や頻度を誤ると形式的・過剰な印象を与えることがある
言い換え表現や省略形を使い分けることで、自然なビジネス表現ができる

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「いただいております」は二重敬語？職場で恥をかく前に知っておくべきこと

「いただいております」の構造と二重敬語かどうかの判断

「いただいております」が二重敬語かどうかを判断するには、まずその構造を理解する必要があります。「いただいております」を分解すると「いただいて」（もらう＋謙譲語）＋「おります」（いる＋丁重語）という構造になっています。二重敬語とは、同じ種類の敬語を二重に重ねることを言います。たとえば「ご拝読になる」（「ご〜になる」と「拝」の両方が敬語）や「お召し上がりになられる」（尊敬語を二重に使用）などが典型的な二重敬語です。「いただいております」の場合、「いただいて」は謙譲語、「おります」は丁重語（謙譲語Ⅱ）であり、異なる種類の敬語要素の組み合わせです。文化庁の「敬語の指針」でも「させていただいております」のような表現は、文法上の問題はないとされています。したがって「いただいております」は二重敬語には当たらず、正しい敬語表現として使えます。ただし、文法上の正しさと実際の場面での自然さは別問題です。

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「いただいております」は謙譲語と丁重語の組み合わせであり、同種の敬語を重ねる「二重敬語」には当たりません。安心して使える表現です。

「いただいております」が使われる典型的な場面

社畜だった私が職場で「いただいております」をよく使っていた典型的な場面を紹介します。まず、顧客や取引先への電話対応での使用です。「現在、担当の田中は外出させていただいております」「お電話をいただいておりますが、ただいま田中は席を外しております」のような形です。ただし「外出させていただいております」という表現は過剰な謙遜として指摘されることもあります。次に、ビジネスメールでの使用です。「平素よりご愛顧いただいております皆様へ」「長年にわたりご支援いただいておりますことに感謝申し上げます」のような形で継続的な恩恵への感謝を表す場合に多く使われます。また、社内報告や会議での発言でも使われます。「現在、プロジェクトは予定通り進めていただいております」「先輩方にご指導いただいております成果を発表します」のような形です。こうした場面では「いただいております」が正しく機能しています。

「いただいております」は電話対応・ビジネスメール・社内報告などさまざまな場面で使われる表現です。文脈に応じて適切に使い分けることが大切です。

上司から「それおかしくない？」と言われやすい誤用パターン

社畜時代の私が上司から指摘を受けた「いただいております」の誤用パターンをいくつか紹介します。最も多いのが、主語と動作の方向が逆になっているケースです。「お客様が商品を購入いただいております」という文は、「お客様が自分のために自分が商品を購入してもらっている」という矛盾した構造になってしまいます。この場合は「お客様に商品をご購入いただいております」が正しい表現です。次によく見られる誤用が、「〜させていただいております」の過剰使用です。「担当させていただいております田中と申します」は正しいですが、「毎日メールを送らせていただいております」「資料をまとめさせていただいております」のように、ただの自分の業務に「させていただく」をつけると、過剰な謙遜になります。「毎日メールを送っております」「資料をまとめております」で十分です。三つ目の誤用は、相手の行動に「いただいております」を使うケースです。「部長が会議室に来ていただいております」という文章は、相手の動作に謙譲語を使うという誤りです。

「〜させていただいております」の多用は過剰な謙遜として受け取られます。自分の通常業務には「〜しております」「〜ています」で十分です。

「いただいております」を使うべき場面と避けるべき場面

「いただいております」を正しく使い分けるために、使うべき場面と避けるべき場面を整理します。使うべき場面の一つ目は、相手からの継続的な恩恵・支援・協力に感謝する文脈です。「いつもご支援いただいております」「長年にわたりお取引いただいております」のような表現は、相手への敬意と感謝を自然に伝えることができます。二つ目は、相手に何かをしてもらっていることを丁寧に述べる場合です。「毎月フィードバックをいただいておりますおかげで」「ご協力いただいておりますことに感謝します」のような表現です。一方、避けるべき場面としては、単純な自分の行動を説明するときです。「現在、報告書を作成させていただいております」は「現在、報告書を作成しております」で十分です。また、緊急の連絡や簡潔さが求められる場面でも避けたほうがよいでしょう。「火急の件でご連絡させていただいております」より「緊急のご連絡です」のほうが状況に即しています。

継続的な恩恵への感謝：「ご支援いただいております」→ 適切
相手の協力を丁寧に述べる：「ご協力いただいております」→ 適切
自分の通常業務を説明：「作成させていただいております」→ 「作成しております」に言い換え
緊急連絡の場面：冗長な敬語より簡潔さを優先

敬語が正しくても職場で詰められる理由

社畜だった私が経験した、敬語の正しさとは別のところで詰められた経験についてお伝えします。「いただいております」を正しく使えるようになっても、上司から詰められ続ける場合があります。その理由の一つは、敬語の使い方ではなく話の内容や仕事の進め方への不満が、敬語指摘という形で出てきているケースです。本質的な問題を直接指摘するのではなく、表現の細かい点を指摘することでプレッシャーをかける、というパターンです。もう一つは、上司自身の敬語知識が不正確で、正しい使い方をしているのに「それは変だ」と言われるケースです。「いただいております」が二重敬語だと勘違いしている上司から指摘を受ける場合がそれに当たります。こうした状況では、敬語を正しく学んでも解決しません。問題の本質が職場の人間関係や権力構造にある場合、敬語スキルを磨いても根本的な改善にはつながらないのです。

敬語を正しく使っても詰められる場合は、敬語の問題ではなく職場環境や人間関係の問題である可能性があります。問題の本質を見極めることが重要です。

社畜が身につけた「いただいております」の正しい使い方と職場での実践術

ビジネスメール・電話で使える「いただいております」例文集

社畜として場数を踏んできた私が実際に使って効果的だった「いただいております」の例文を場面別に紹介します。まずビジネスメールの書き出しでは「平素より格別のお引き立てをいただいておりますことに、心より感謝申し上げます」のような形が丁寧な印象を与えます。顧客へのお礼メールでは「この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もご愛顧いただいておりますよう、よろしくお願いいたします」のような形が使えます。電話口での対応では「担当の田中は現在外出しております。ご用件を伺い、折り返しご連絡いたします」のように、過剰な「させていただく」を使わず、シンプルに対応するほうが自然です。また、社内向けのメールでは「先日ご指示いただいております件について、進捗をご報告いたします」のように使うと、上司への敬意を示しながら報告内容を明確に伝えることができます。

書き出し：「平素より格別のお引き立てをいただいておりますことに感謝申し上げます」
お礼メール：「ご利用いただきましてありがとうございます」
電話対応：「外出しております。折り返しご連絡いたします」
社内報告：「先日ご指示いただいております件についてご報告いたします」

「いただいております」を自然に使いこなすための言い換えパターン

「いただいております」をそのまま使うと長くなりすぎる場合や、重複して冗長になる場合は、適切な言い換えが必要です。社畜だった私が実践していた言い換えパターンをお伝えします。まず「〜させていただいております」は、多くの場合「〜しております」「〜ております」に言い換えることができます。「担当させていただいております」→「担当しております」、「ご説明させていただいております」→「ご説明しております」というように、謙遜を適度に保ちながら簡潔にできます。次に「いただいております」を「ます」に言い換えるパターンです。「ご支援いただいておりますことに感謝します」→「ご支援に感謝申し上げます」のように、感謝の意を直接的に述べることで簡潔になります。また、文を短くする工夫として、長い修飾語の中に「いただいております」を埋め込むのを避けることも有効です。「いつも大変ご協力いただいておりますこと心から感謝申し上げる次第でございます」のような文は、「いつもご協力いただき、ありがとうございます」で十分伝わります。

「させていただいております」→「しております」への言い換えは、文章を簡潔にしながら丁寧さを保つ効果的な方法です。一文が長くなりすぎていないか確認しましょう。

上司・先輩から学ぶ、職場での敬語の身につけ方

社畜として働いていた頃、私が敬語を学んだ最も効果的な方法は、職場の優秀な先輩の言葉を観察することでした。「いただいております」を含む敬語表現は、実際に使われている場面を観察することで自然と身につくものです。特に電話対応が上手な先輩の話し方を聞き、メールが丁寧な先輩の文体を参考にすることは、書籍で学ぶよりも実践的な学習になります。また、自分のメールや電話対応を記録して振り返ることも有効です。メールの場合はフォルダに保存しておき、後から読み返すことで「この表現は少し重かった」「この言い方のほうが自然だった」という気づきを得ることができます。さらに、敬語に詳しい同僚や先輩に「このメール、おかしいところはありますか」と確認を依頼することも効果的です。指摘を受けることは恥ずかしいことではなく、成長の機会です。こうした継続的な学習が、「いただいております」を含む敬語表現の精度を高めていきます。

職場での敬語学習は書籍よりも実際の場面での観察と練習が効果的です。優秀な先輩の言葉を意識的に観察し、自分の表現に取り入れていきましょう。

「いただいております」への過剰な神経質さが生む職場の問題

社畜として働いていた頃、「いただいております」という言葉一つにこれほど気を使わなければならない職場環境が、いかに精神的に消耗するものかを実感していました。敬語の正しい使い方を知ることは大切ですが、「完璧な敬語を使わなければ詰められる」という環境は、本来の業務効率を大きく下げます。メールを書くたびに「この表現は二重敬語じゃないか」「この言い方は失礼に当たるか」と気にし続けると、一通のメールを書くのに異常なほどの時間がかかるようになります。そして、それでも誤りを指摘されると「もう何も書けない」という感覚に陥ることがあります。こうした環境が続くと、コミュニケーション自体が怖くなり、報告や連絡が遅れるというさらに大きな問題を引き起こします。敬語に神経質すぎる職場文化は、個人の成長を妨げるだけでなく、組織全体のコミュニケーションを阻害する可能性があります。

「敬語ミスで詰められる」という恐怖は、メールの遅延・報告漏れ・コミュニケーション回避という別の問題を生みます。適切な指導と恐怖による管理は全く別物です。

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まとめ：「いただいております」の正しい使い方で職場サバイバルを乗り越えよう

「いただいております」は二重敬語ではなく、正しく使えばビジネスシーンで非常に効果的な敬語表現です。社畜だった私が学んだのは、この表現が持つ「継続的な恩恵への感謝・敬意」というニュアンスを活かしながら、主語と動作の方向性を正しく保つことの大切さです。誤用パターンを理解し、適切な言い換えを持っておくことで、状況に応じた柔軟な対応ができるようになります。しかし、こうした敬語知識を活かすためには、安心して練習できる職場環境が不可欠です。敬語ミスを指摘されることよりも、ミスを恐れて報告・連絡・相談ができなくなることのほうが業務上の問題として深刻です。こんな敬語に縛られる職場から転職・退職代行で脱出することは、決して逃げではなく、自分のキャリアを守るための前向きな選択です。正しい知識を持ちながら、自分が本当に力を発揮できる環境を選ぶことが、長期的な成功につながります。