社会人として働いていると、メールの文面や電話の受け答えで「あれ？ ここは『参る』だっけ、それとも『伺う』が正解？」なんて迷うこと、一度や二度はありますよね。言葉遣いひとつで相手への印象がガラリと変わるからこそ、正しく使いこなしたいところです。
実はこの2つ、似ているようで守備範囲が微妙に違うんです。まずはその違いをスッキリ整理して、明日からの業務で自信を持って使い分けられるようになりましょう。
この記事のポイント
- 「参る」と「伺う」の基本的な使い分けの基準を理解する
- 訪問、聞く、尋ねるといった状況ごとの最適解を学ぶ
- 二重敬語や社内での誤った使用例などの注意点を確認する
- 敬語の知識を深めてビジネスコミュニケーションの質を上げる
正社員就職や転職を目指す人向けに、求人紹介や選考サポートを受けられるサービスです。
正社員就職や転職を目指す人向けに、求人紹介や選考サポートを受けられるサービスです。
第二新卒エージェントneo
おすすめ20代の就職・転職
18歳〜28歳の第二新卒・既卒・フリーター向けの無料就職支援サービスです。履歴書添削や面談対策、未経験OKの正社員求人紹介まで幅広く対応しています。
UZUZ
おすすめ20代の就職・転職
20代の第二新卒・既卒・フリーター・ニート向けの就職・転職エージェントです。書類添削や模擬面接などのサポートが手厚く、厳しい基準で確認した企業を紹介しています。
社会人の必須スキルである参る伺うの正しい使い分け方
敬語は相手への敬意を示す大切なツールですが、ルールが複雑で頭を抱えることもありますよね。ここでは、まずは「参る」と「伺う」の基本を押さえて、迷いゼロの状態を目指していきましょう。
参ると伺うの決定的な意味の違いを知ろう
まず「参る」ですが、これは「行く・来る」の謙譲語としてだけでなく、「与える・する・食べる・飲む」といった非常に幅広い動作をへりくだって表現できる便利な言葉です。自分の動作を低く見せることで、相対的に相手を立てる役割を持っています。
一方で「伺う」は、「聞く・尋ねる・訪問する」といった、相手と直接関わる特定の行為をへりくだる言葉です。相手に対して「お邪魔する」「お話をうかがう」というニュアンスが強く、非常に丁寧で上品な響きがあるのが特徴ですね。
「参る」は幅広い動作をカバーし、「伺う」は相手との関わりに特化した謙譲語です。
訪問先で迷わない参る伺うのスマートな選択基準
「明日、御社へ参ります」と「明日、御社へ伺います」。どちらも間違いではないけれど、どちらがよりスマートか気になりますよね。結論から言うと、アポイントを取って訪問するようなビジネスシーンでは「伺います」が適しています。
「参る」が「行くという事実」を伝えるのに対し、「伺う」には「相手の場所へお邪魔する」という敬意がより強く込められているからです。相手を訪問する際は、迷ったら「伺う」を使うと丁寧な印象を与えられますよ。
訪問先や目上の方のオフィスへ行くときは「伺う」と覚えておきましょう。
謙譲語の使いすぎを防ぐには参る伺うの基本を押さえる
たまに見かけるのが「明日、お伺いさせていただきます」という表現です。これも丁寧なつもりかもしれませんが、実は「お伺い（謙譲）」＋「させていただく（謙譲）」という、敬語を重ねすぎた構成になっています。ビジネスの現場では丁寧さが仇となって「敬語の知識が少し怪しいかな？」と誤解されてしまうのはもったいないですよね。
二重敬語はかえって相手に違和感を与えてしまうことも多く、特に「伺います」という言葉自体が非常に完成された丁寧な表現ですので、余計な言葉を足す必要はありません。基本的には「伺います」だけで十分に敬意は伝わりますし、シンプルに言い切るほうが相手にも内容がスッと入ってきやすく、仕事ができる感じが出てかっこいいですよ。どうしても丁寧さを強調したい場合は「伺います」ではなく「お目にかかれるのを楽しみにしています」など、別の言い回しを添えるのがスマートです。
聞くことと尋ねることはどちらを使うべきか
「聞く」や「尋ねる」という意味で使う場合、迷わず「伺う」を選択してください。「参る」には「聞く・尋ねる」という機能が全く含まれていないため、ここを間違えてしまうと会話の整合性が取れなくなり、相手に違和感を与えてしまいます。「詳細を伺いたいのですが」「次のご予定を伺ってもよろしいでしょうか」といったフレーズは、社会人として非常に頻度が高いですよね。
相手の情報を引き出す場面では必ず「伺う」を使うのが正解です。
特に「ご意見を伺う」「名前を伺う」といった、相手の情報を引き出す場面では、「伺う」という言葉が唯一の正解となります。このパターンだけは「伺う一択」と強く記憶に刻んでおけば、もう二度と迷うことはありません。自信を持って「伺う」という言葉を使うことで、相手に対しても「誠意を持ってあなたの話を聞きたい」という真摯な姿勢がしっかりと伝わっていくことでしょう。
参る伺うを使いこなして社畜としての信頼度を上げよう
言葉遣いが整っていると、それだけで「この人はビジネスの作法をしっかり身につけている」「この人は信頼できそうだ」というポジティブな印象を周囲に与えるものです。「参る」と「伺う」という、日常で頻繁に使う言葉を正しく使い分けることは、相手への深いリスペクトを形にして届ける、とても大切な第一歩といえます。
社会人としての基本教養はこちらもチェック！一般常識とは？恥をかかないための考え方と社会で活きる教養の磨き方も参考になります。
「忙しい中でも、相手に合わせて適切な言葉を選べる人だ」という評価は、実はあなたの仕事の進め方そのものへの信頼につながります。言葉を適当に済ませず、状況に応じた最適なチョイスを心がけるだけで、相手との距離感は驚くほど縮まりますよ。日頃の小さなコミュニケーションの積み重ねこそが、あなたのビジネスパーソンとしての価値を高めていくのです。
参る伺うの使い分けでビジネスメールや電話での好感度を高める
ここからは、もう少し踏み込んだ実践編です。うっかりミスを防ぎ、より好感度を高めるためのポイントをチェックしていきましょう。普段のメールや電話対応で、さらに洗練された表現ができるようになります。
伺うを使いたい場面で参るを使ってしまう失敗
特に多い失敗例が、相手に質問をしたい時に「少しお話を参りたいのですが」と言ってしまうケースです。これでは相手に「えっ、何かを届けにくるのかな？」と混乱を与えてしまい、話の本題に入る前に誤解を招いてしまいます。「聞く」という意味での「伺う」を「参る」と取り違えるのは非常にもったいないこと。常に、今から行う動作は「訪問」なのか「尋ねること」なのか、一呼吸置くのがミスを防ぐコツです。
「情報を得るために相手にアプローチする時は、必ず『伺う』が正解！」と自分の中でルール化しておくとスムーズです。例えば、相談があるときは「ご相談したく伺いました」ではなく「ご相談したく、お伺いしたいのですが」と続けるのが自然です。この「聞く＝伺う」というセットを意識するだけで、相手もあなたの意図をすぐに汲み取ってくれるようになり、会話が驚くほど噛み合うようになるはずです。
訪問のアポ取りで参る伺うのどちらがより丁寧か
先ほど触れた通り、訪問のアポイントを調整する際は、相手の懐に入るようなニュアンスを持つ「伺う」を使うのがベターです。メールを送る際も「〇月〇日に貴社へ伺います」と記すことで、相手の時間をいただくという丁寧な配慮がしっかりと伝わります。「参ります」は、行くという事実を淡々と述べる印象が強いため、事務的な報告には適していますが、相手との信頼関係を大切にしたい初回訪問や重要な打ち合わせの場では、ぜひ「伺う」を積極的に選んでみてください。
初回訪問や重要な打ち合わせには「伺う」を使うと印象が良いですよ。
また、相手が多忙な場合には「お邪魔させていただく」というニュアンスをより強めるために、「伺わせていただきます」という表現を使うこともあります。ただし、あまりにへりくだりすぎるとかえって慇懃無礼になることもあるので、状況に応じて「伺います」と「伺わせていただきます」を自然に使い分けるのが、大人のコミュニケーション術といえるでしょうね。
参る伺うにまつわる二重敬語の罠に注意する
「お伺いさせていただく」や「伺わせていただきます」といった表現は、耳に心地よく響くためつい使ってしまいがちですが、厳密には二重敬語にあたり、過剰な丁寧さゆえに重苦しい印象を与えてしまうことがあります。「参らさせていただきます」も同様で、「参る」という謙譲語の構造を重ねてしまうと、相手にどこか慇懃無礼な印象を残しかねません。
敬語の正しい使い分けをもっと深掘りしましょう。「いただいている」は正しい敬語？ビジネスで自信を持って使うコツも参考になります。
ビジネスシーンでは、あれこれと飾り立てるよりも、潔く「伺います」「参ります」とシンプルに伝えるほうが、かえって知的な印象を与えます。迷ったときは「一番短い表現で失礼がないか？」と一度考えてみてください。相手を敬う心さえあれば、過剰な言葉の装飾は必要ありません。すっきりとした言葉遣いは、あなたの誠実さをより一層引き立ててくれるはずですよ。
社内の人に対して参る伺うを使うのは完全にアウト
これ、実は一番やりがちな間違いかもしれません。謙譲語はあくまで「社外の相手」に対して使うものです。上司や同僚に対して「今から課長のもとへ参ります」と言うのは、相手を立てるべき対象が社内と社外で混同しているため、敬語として不適切です。社内の相手には、尊敬語を使って「課長がいらっしゃいますか」や、単に「〇〇に行きます」と伝えるのが正解です。
社内でのやり取りは親しみを込めた丁寧語で十分な場面も多いですが、目上の上司に対しては尊敬語を意識しましょう。慣習でつい「参ります」と言ってしまうこともありますが、社内の人間に対して謙譲語を使うと、かえって距離が遠く感じられたり、少し変な印象を与えたりすることも。基本は「社外＝謙譲語」「社内＝尊敬語や丁寧語」というルールを意識するだけで、グッと洗練された印象になりますよ。
参る伺うを正しく使い分けてデキる社会人への一歩を踏み出そう
「参る」と「伺う」の違い、整理できましたでしょうか？どちらも謙譲語ですが、役割や対象には明確な線引きがあります。これからは迷ったときに「これは相手を立てる動作かな？」「何かを聞く場面かな？」と立ち止まって考えてみてください。その小さな積み重ねが、確実にあなたのビジネススキルを向上させ、周囲からの信頼も厚くしてくれるはずです。
ビジネススキルを磨いてさらに評価を上げたい方はこちら。社会人のスキルアップ完全ガイド｜転職で差がつく7つの方法と始め方も参考になります。
敬語の使い分けができるだけで、あなたの言葉には重みが加わり、周囲からの評価も確実に上がります。もし間違えてしまっても、そのあとに丁寧な一言を添えれば、誠実さは必ず伝わります。完璧を目指しすぎず、まずは日常のちょっとした報告や連絡のなかで、意識的に使い分けてみてくださいね。言葉遣いを整えることは、自分自身を整えることにも繋がります。自信を持って、一歩ずつ進んでいきましょう！