面接で言葉遣いが原因で落ちる？好印象を残す敬語のポイント

面接の直前、ふと「今の言い方、大丈夫だったかな？」と不安になること、ありますよね。せっかく書類選考を突破したのに、言葉遣いひとつで「不採用」という結果になってしまうのは絶対に避けたいところ。

実は、面接官は会話の内容だけでなく、あなたが発する「言葉の端々」から、あなたの働きぶりを鋭く観察しています。今回は、なぜ言葉遣いが合否を左右するのか、そしてどうすれば好印象を残せるのかを、一緒に深掘りしていきましょう。

この記事のポイント

言葉遣いは社会人としての基礎体力を見られるバロメーター
尊敬語・謙譲語のミスは「準備不足」という印象を与える原因に
若者言葉や曖昧な語尾は自信のなさを露呈してしまう
「クッション言葉」と「丁寧な相槌」でコミュニケーション力を底上げする

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面接での言葉遣いで落ちる原因を知り、戦うための準備を整えよう

面接で言葉遣いが原因となって落ちてしまうとき、そこには企業側が抱く「この人と一緒に働いて大丈夫かな？」という明確な懸念が隠されています。単に「敬語が少し下手だから」という理由だけで落とされるわけではないので、あまり落ち込みすぎないでくださいね。企業が重視しているのは、あなたの話し方を通して垣間見える「対人スキル」と「適応力」です。

落ちた理由が気になる方はこちらも参考にしてください。面接で好感触なのに落ちる理由は？期待しすぎず次へ切り替えるコツも参考になります。

例えば、言葉遣いが極端に崩れていると、社外の人や取引先とのやり取りを任せるのが怖いと判断されてしまうことがあります。面接官は、あなたが会社の看板を背負う存在としてふさわしいか、ビジネスという土俵に立てる人物かを言葉の節々から読み取ろうとしています。言葉遣いを整えることは、自分自身の「仕事の質」を信頼してもらうための第一歩なんですよ。

社会人としての常識が欠如していると判断される理由

面接官は、あなたが「会社の一員としてお客さまや同僚と円滑にやり取りできるか」という視点を常に持っています。タメ口やフランクすぎる表現は、どんなに話が盛り上がって和やかな雰囲気になっても、一瞬で「仕事の場」としての緊張感を損なってしまいます。「敬語が使えない＝ビジネスの場に慣れていない」という烙印を押されると、どれほど素晴らしい経歴やスキルがあっても、そこを重視する企業ほど即座にマイナス評価に直結してしまうものです。

どんなに場が和んでも、言葉遣いは仕事の評価に直結します。

初対面の相手に対し、友達のような距離感で接してしまうと、面接官は「入社後にお客さまや取引先に対しても同じような失礼な態度をとるのではないか」と、将来のトラブルを連想してしまいます。言葉遣いはその人の「相手へのリスペクト」を映す鏡です。相手の立場を想像しながら、適切な距離感を持った言葉を使うことは、プロフェッショナルとして仕事に向き合うための、最低限かつ最も大切なマナーだと言えるでしょう。「丁寧すぎる」ことはビジネスにおいて決してマイナスになりません。迷ったら、より丁寧な言葉を選んでみてくださいね。

コミュニケーション能力を疑われる言葉のチョイス

「社長が申される」「御社の方は」といった尊敬語と謙譲語の混同は、知識不足を露呈してしまいがちです。特に「貴社」と「御社」の使い分けは基本中の基本。履歴書やメールなどの書き言葉には「貴社」、面接の話し言葉では「御社」を使うのが正解です！この違いを正しく理解し使いこなすだけで、「この人は最低限のマナーを心得ている」と面接官の評価もグッと安定します。

「貴社」は書くとき、「御社」は話すとき。使い分けが重要です。

もちろん、完璧な敬語を話せる人なんてそう多くはありません。大切なのは「何とかして誠意を伝えよう」とする丁寧な姿勢です。もし言い間違いに気づいたら、慌てず「失礼いたしました、〇〇でございます」と言い直せば大丈夫。小さな誤用は誰にでもありますが、何度も繰り返すと準備不足という印象を与えてしまいます。まずは正しい敬語を調べて、声に出す練習を繰り返すことが、自信を持って面接に臨むための第一歩ですよ。

面接で言葉遣いが原因で落ちる事態を回避する対策術

ここまで「なぜ言葉遣いが合否に関わるのか」を一緒に確認してきましたが、ここからは改善する方法を具体的にマスターしていきましょう。言葉遣いは一朝一夕で変わるものではありませんが、意識を向けるだけで面接官に与える印象はガラリと変わりますよ。

面接に行くのが辛いと感じたらこちら。面接めんどくさい…辞退当日の連絡マナーと心の整理術を解説も参考になります。

まずは、本番の緊張感に飲み込まれないための「心の準備」から始めませんか？面接という場は、相手を敬う気持ちを言葉に乗せるプレゼンのようなものです。難しい言い回しを覚えるよりも、相手への配慮が言葉の端々に表れるように意識するだけで、面接官の見る目は大きく変わります。一つひとつ、着実に積み重ねていきましょう。

丁寧語の徹底でまずは土俵に立つ

面接では、難しい熟語や完璧な謙譲語を駆使する必要はありません。むしろ、無理に背伸びして不自然な言葉遣いになるより、誠実な「です・ます調」を最後まで丁寧に使って話すこと。これだけで、面接の土俵にしっかりと立つことができます。どうしても緊張で頭が真っ白になると、語尾が曖昧になったり敬語が崩れがちになりますが、まずは大きく深呼吸をして、相手の目を見てゆっくりと話すことを心がけてみてくださいね。

完璧な敬語より、まずは丁寧な「です・ます」で誠意を伝えましょう。

特に意識したいのは「語尾までしっかりと言い切る」というルールです。語尾を濁さず「～です」「～ます」と結ぶだけで、発言に芯が通り、聞いている側に「この人は自分の意見をしっかり持っているんだな」という信頼感を与えられます。完璧を目指して沈黙するよりも、一言ずつ丁寧に言葉を紡ぐ方が、面接官にはずっと好印象に映ります。練習の段階から、一呼吸置いてから話し始めるクセをつけておくと、本番でも驚くほど落ち着いて話せるようになりますよ。

語尾の乱れを直して頼りない印象を払拭する

「～なのでぇ」「～だと思いますぅ」と語尾が伸びてしまうと、どうしても頼りなく、自信がないように聞こえてしまいます。意識的に語尾を伸ばさず、一言ずつ短く切るように話してみてください。これだけで、聞いている側に「芯の通った人」という印象を与えることができます。また、クッション言葉をあわせて活用するのもおすすめです。「恐れ入りますが」「差し支えなければ」といった言葉を添えるだけで、あなたの言葉はグッと上品になり、角が立たず、謙虚な印象を相手に届けられますよ。

語尾を短く切るだけで、あなたの話に芯の強さが宿ります。

自分の話し方は、意外と自分では気づかないものです。ぜひスマホの録音機能を使って、自分の回答を客観的にチェックしてみてください。恥ずかしさはあるかもしれませんが、自分の話し方を聞き直すことは、実は最短の改善策なんです。「えーっと」「あー」という口癖や、ついつい早口になってしまうポイントを具体的に把握して、本番に向けて少しずつ修正していきましょう。少しずつ自分の言葉を磨いていく過程は、必ず自信となって面接の場でもあなたを支えてくれるはずです。